• Главная
• Заказ и оплата

Как заказать товар?

После того, как Вы добавите товар в Корзину и оформите заказ, наш оператор свяжется с Вами в рабочее время (пн-пт 10-19) для подтверждения наличия товара или согласования сроков его производства.

Если ваш заказ сделан после 19-00 часов или в выходной день, то мы позвоним на следующий рабочий день.

Если в течение рабочих суток Вам не поступил звонок от оператора, проверьте номер телефона, указанный при оформлении заказа (все данные заказа будут отражены в электронном письме).

Неподтвержденные заказы не могут быть исполнены.

Обращаем ваше внимание, что прежде чем перейти к оплате заказа, лучше уточнить наличие выбранного Вами товара у нашего оператора:

• пишите в WhatsApp +79650892479 либо в Jivo чат или Viber (в правом нижнем углу сайта). Оператор отвечает даже в выходные дни!
• звоните по телефону 8 (800) 333-19-54 c 10-00 до 19-00 в будние дни. Бесплатно по РФ!
• пишите на электронную почту zakaz@ortofit.ru
• закажите звонок, и мы свяжемся с Вами в рабочее время (форма обратной связи выше)
• или просто оформите заказ в Корзине без оплаты Онлайн, а в комментарии напишите "Уточнить наличие"

Как правило у наших производителей все есть, но бывают исключения.

Как оплатить?

Обращаем Ваше внимание, что онлайн-оплата на сайте производится только за товар, без учета стоимости доставки.

Доставка оплачивается отдельно по ссылке через платежную систему (высылает оператор) или при получении заказа.

При заказе от 2000 руб отгружаем только оплаченный товар (100 или 50% предоплата)!

Оплатить заказанные товары Вы можете одним из указанных ниже способов:

- моментальная оплата

Онлайн-оплата на сайте (при оформлении заказа в Корзине) или по ссылке через платежную систему ЮKassa (ссылку высылает оператор).

После произведения платежа Вы получите электронный чек, согласно Федеральному закону от 22.05.2003 № 54-ФЗ.

Доступны следующие варианты:

• Банковской картой

• Через онлайн-сервисы

- оплата при получении товара

Возможна при сумме заказа не более 2000 руб (оплата курьеру, в пункте выдачи, только в пределах Москвы и Санкт-Петербурга)

Примерка

На данный момент у нас нет услуги примерки:

• нет возможности примерить заказанный товар и в случае, если не подошел размер, вернуть
• нет возможности заказать несколько размеров/моделей, и то, что не подошло, вернуть

На нашем сайте мы стараемся максимально точно и подробно указывать все характеристики и размерные таблицы товаров, для того, чтобы Вы могли выбрать именно тот вариант, который Вам идеально подойдет и будет выполнять свои функции.

Также наш оператор с удовольствием проконсультирует и поможет определиться, если у Вас возникнут какие-либо вопросы при выборе модели или размера.

Возврат товара ненадлежащего качества

Мы принимаем товар к возврату в следующих случаях:

• комплектность товара не соответствует вашему заказу (доставили не тот размер/модель)
• доставлен товар ненадлежащего качества

Товар ненадлежащего качества – это такой товар, который является неисправным и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.

Цвет и конструкция готового изделия могут отличаться от представленных на фото без нарушения функциональных свойств. Это не является неисправностью товара.

Обратите внимание, у Вас есть право проверить внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа в момент доставки товара (кроме доставки почтовым отправлением).

Также обращаем Ваше внимание, что обмен и возврат изделий, бывших в употреблении, осуществляется только при наличии брака.

Для того, чтобы произвести возврат, распространяются следующие требования:

• товар принимается к возврату только в упаковке, в которой он был отпущен клиенту;
• упаковка не должна содержать какие-либо надписи, быть повреждённой;
• предоставлены документы или их копии, по которым данный товар был приобретён - кассовый чек, накладная / почтовая квитанция.

В случае подтверждения претензии покупателю возвращается полная стоимость товара (по кассовому чеку) и стоимость пересылки изделия до офиса компании, если оно доставлено посылкой.

Желаем Вам здоровья и приятных покупок!